Bug no app da fintech de pagamentos Klarna expôs dados sensíveis de usuários

A fintech de pagamentos Klarna teve que lidar com um problema grave causado por ela mesma na última semana. Na última quinta-feira (27), a empresa admitiu que um bug em seu aplicativo fez com que dados pessoais de outras pessoas aparecessem aleatoriamente para clientes que acessavam seu aplicativo.

Segundo a companhia, o problema afetou 9,5 mil usuários e ficou no ar por um período de 31 minutos. Embora garanta que nenhuma informação sensível foi compartilhada, a companhia afirmou que vai “trabalhar incessantemente para recuperar a confiança de seus consumidores” em um comunicado oficial.

O problema foi gerado por uma atualização feita pela empresa, que garante que seus serviços de pagamento não foram afetados. No entanto, usuários que reportaram o problema no Twitter alegam ter conseguido ver informações como dados bancários, endereços, números de telefone e históricos de compra — todas capazes de permitir que criminosos iniciem uma série de golpes envolvendo o uso de técnicas de engenharia social.

Competindo com sistemas como o PayPal, a Klarna se diferencia por mostrar aos usuários recibos de suas operações, agregando dados de forma a ajudá-los a controlar e planejar melhor suas decisões financeiras. A empresa também oferece métodos de pagamento no estilo carnê virtual, em que uma compra pode ser dividida em parcelas sem juros — a receita vem da taxa cobrada dos comerciantes toda vez que uma compra é feita.

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Apoiada por grandes investidoras como a japonesa SoftBank, a companhia deve passar em breve por uma nova rodada de investimentos. A previsão é que, com isso, seu valor de mercado chegue a US$ 40 bilhões (R$ 213 bilhões), mesmo em um cenário no qual acumulou um prejuízo líquido de US$ 109,2 milhões (R$ 568 milhões) graças a seu processo de expansão internacional.

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